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1. Responsable del tratamiento de los datos
La responsable del tratamiento de tus datos personales es:
ALVÉA OFFICIAL
Marca dedicada al desarrollo personal, bienestar integral, mentorías, programas de crecimiento personal y contenido educativo digital.
Para cualquier asunto relacionado con protección de datos personales puedes contactarnos en:
Correo electrónico: [email protected]
2. Datos personales que recopilamos
ALVÉA podrá recabar, de manera directa o indirecta, los siguientes datos personales cuando los usuarios interactúan con nuestros servicios, formularios, plataformas o procesos de compra:
Datos de identificación
Nombre completo
Correo electrónico
Número telefónico
País o ciudad de residencia
Datos de contacto
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Datos de navegación digital
Cuando interactúas con nuestro sitio web podemos recopilar:
Dirección IP
Tipo de navegador
Dispositivo utilizado
Páginas visitadas
Tiempo de navegación
Cookies y tecnologías similares
Datos de pago
Los pagos realizados en nuestros programas o servicios pueden procesarse mediante plataformas externas de pago como:
Stripe
Hotmart
ALVÉA no almacena directamente información sensible de tarjetas bancarias. Estos datos son gestionados por los proveedores de pago correspondientes bajo sus propios estándares de seguridad.
3. Finalidades del tratamiento de los datos
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias
Procesar compras de programas, cursos o mentorías.
Gestionar acceso a contenidos digitales.
Enviar confirmaciones de compra y comunicaciones relacionadas con el servicio.
Proporcionar soporte al usuario o cliente.
Administrar el acceso a plataformas educativas o comunidades privadas.
Cumplir obligaciones legales y contractuales.
Finalidades secundarias
Adicionalmente, podremos utilizar tus datos para:
Enviar información sobre nuevos programas o contenidos.
Compartir contenido educativo o informativo.
Realizar análisis estadísticos o mejoras en nuestros servicios.
Enviar comunicaciones de marketing relacionadas con ALVÉA.
En cualquier momento podrás solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales.
4. Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y herramientas de análisis digital con el fin de:
mejorar la experiencia del usuario
analizar el comportamiento de navegación
optimizar contenidos y servicios
Estas tecnologías pueden recopilar información anónima sobre la interacción con el sitio web.
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5. Transferencia de datos personales
ALVÉA podrá compartir datos personales únicamente cuando sea necesario para el cumplimiento de los servicios ofrecidos, incluyendo:
plataformas de procesamiento de pagos
plataformas de gestión de cursos
herramientas de marketing digital
proveedores tecnológicos que apoyan la operación del sitio web
En todos los casos se procurará que dichos proveedores mantengan estándares adecuados de protección de datos.
ALVÉA no vende ni comercializa datos personales a terceros.
6. Derechos ARCO
Conforme a la legislación aplicable, los titulares de datos personales tienen derecho a ejercer en cualquier momento los derechos conocidos como Derechos ARCO:
Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
Rectificación: solicitar corrección de información incorrecta.
Cancelación: solicitar la eliminación de datos personales.
Oposición: oponerte al uso de tus datos para ciertas finalidades.
Para ejercer estos derechos deberás enviar una solicitud al correo:
Incluyendo:
nombre completo
medio de contacto
descripción clara de la solicitud
7. Protección de la información
ALVÉA adopta medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.
No obstante, ningún sistema digital puede garantizar seguridad absoluta.
8. Contenido digital y propiedad intelectual
Los programas, mentorías, materiales educativos, contenidos digitales y recursos ofrecidos por ALVÉA están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
El acceso adquirido a estos contenidos es exclusivamente para uso personal, quedando prohibida su reproducción, distribución o comercialización sin autorización expresa.
9. Cambios al aviso de privacidad
ALVÉA se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para adaptarlo a cambios legales, operativos o tecnológicos.
Cualquier modificación será publicada en el sitio web oficial.
10. Aceptación del aviso de privacidad
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